Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu eacenter.eu jest:

2. Jakie dane zbieramy i skąd

Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy, zbieramy następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• nazwę firmy i numer telefonu, jeżeli zostaną podane,
• wybrany temat zapytania,
• treść wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Dane techniczne

Serwer automatycznie zapisuje standardowe logi dostępowe, zawierające adres IP, datę i godzinę żądania, adres URL oraz typ przeglądarki. Logi służą wyłącznie celom technicznym i bezpieczeństwa.

Prywatne karty Przeglądu Dostępności

Na subdomenie ranking.eacenter.eu indywidualna karta udostępniana niepublicznym linkiem wymaga jednokrotnego potwierdzenia, że osoba mająca link działa jako przedstawiciel adresata. Rejestr obejmuje czas potwierdzenia i pseudonimizowany HMAC adresu IP, bez zapisywania surowego IP ani user-agenta.

Adresy tych kart chronimy dodatkowo przed automatycznym zgadywaniem: przy wielu żądaniach pod nieistniejące adresy kart dostęp do prywatnych kart z danego połączenia zostaje czasowo ograniczony. Zapisujemy przy tym wyłącznie pseudonimizowany identyfikator źródła i dane potrzebne do egzekwowania ograniczenia, bez surowego adresu IP i bez informacji o przeglądarce. To zabezpieczenie działa niezależnie od pomiaru ruchu z punktu 8 i nie zasila go żadnymi danymi. Szczegółowe zasady opisuje polityka prywatności Przeglądu Dostępności.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie: na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub uzasadnionego interesu administratora polegającego na prowadzeniu korespondencji biznesowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem: jeśli zapytanie dotyczy zamówienia usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki prawne: w zakresie wymaganym przez przepisy podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Bezpieczeństwo i logi techniczne: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Czas przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego: do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami (nie dłużej niż 3 lata od dnia odpowiedzi).
• Dane dotyczące zawartej umowy: przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat od zakończenia roku podatkowego).
• Logi techniczne: przez 12 miesięcy.
• Potwierdzenia dostępu do indywidualnych kart: przez 3 miesiące, operacyjnie nie dłużej niż 90 dni, albo krócej po skutecznym żądaniu usunięcia.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym usługi hostingowe i infrastruktury IT (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych),
• dostawcom oprogramowania do obsługi poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, wyłącznie w zakresie niezbędnym.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani organizacjom międzynarodowym.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), w zakresie dozwolonym przepisami,
• ograniczenia przetwarzania, w przypadkach wskazanych w RODO,
• przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

Wnioski kieruj na adres: contact@eacenter.eu. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

Masz także prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Pliki cookies

Serwis eacenter.eu używa plików cookies (ciasteczek), czyli małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę.

Cookies niezbędne (techniczne)

Wymagane do prawidłowego działania serwisu. Nie można ich wyłączyć bez zakłócenia funkcjonalności. Obejmują:

• sesyjne tokeny CSRF (zabezpieczenie formularzy),
• cookie sesji Django (tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki).

Na subdomenie ranking.eacenter.eu cookie sesyjne zapamiętuje jednokrotne potwierdzenie dostępu do indywidualnej karty. Jest niezbędne, aby po jednym kliknięciu otworzyć treść, zrzuty ekranu i wydruk bez kolejnych potwierdzeń.

Cookies analityczne

Serwis nie stosuje cookies analitycznych i nie korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych (Google Analytics, Hotjar ani podobnych). Ruch mierzymy własnym, zagregowanym licznikiem po stronie serwera, opisanym w punkcie 8. Ten pomiar nie wymaga ani pliku cookie, ani żadnego identyfikatora użytkownika i działa niezależnie od ustawień cookies w Twojej przeglądarce.

Cookies marketingowe i śledzące

Serwis nie stosuje cookies marketingowych ani śledzących, nie wyświetla spersonalizowanych reklam i nie uczestniczy w sieciach remarketingowych.

Pamięć przeglądarki

Zamknięcie paska informacyjnego o cookies zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), żeby pasek nie wracał przy każdej wizycie. To wyłącznie zapamiętanie Twojej decyzji, nie identyfikator i nie dane wysyłane na serwer.

Jak zarządzać cookies

Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn
• Edge: Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi → Pliki cookie

Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z formularza kontaktowego.

8. Pomiar ruchu w serwisie

Ruch mierzymy własnym licznikiem działającym po stronie serwera. Nie korzystamy z zewnętrznych dostawców analityki i nie przekazujemy im informacji o odwiedzinach.

Cel i podstawa prawna

Licznik służy do sprawdzania popularności poszczególnych podstron oraz oceny działania i rozwoju serwisu. Podstawą przetwarzania, w zakresie w jakim jest ona potrzebna, jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na utrzymaniu, mierzeniu działania i rozwoju własnego serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Co zapisujemy

W ramach tego pomiaru zapisujemy wyłącznie zbiorczą liczbę odsłon poszczególnych podstron w określonych okresach: dzień, adres podstrony, oznaczenie serwisu (eacenter.eu albo ranking.eacenter.eu) i liczbę odsłon. Nie zapisujemy godziny pojedynczej odsłony ani niczego, co dotyczyłoby konkretnego wejścia.

Czego nie robimy

Mechanizm analityczny nie wykorzystuje cookies, localStorage ani innych identyfikatorów zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Nie tworzymy identyfikatora odwiedzającego, nie wykorzystujemy fingerprintingu i nie zapisujemy w systemie analitycznym adresu IP ani informacji o przeglądarce w celu rozpoznawania użytkowników. Nie budujemy profili i nie przekazujemy tych danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dane pozostają na naszym serwerze w Unii Europejskiej.

Nie liczymy unikalnych użytkowników

Nie ustalamy liczby unikalnych użytkowników. Kilka wejść tej samej osoby może zostać policzonych jako kilka odsłon. Licznik nie sprawdza, czy kolejne wejście pochodzi od tej samej osoby, i nie ma technicznej możliwości tego ustalić.

Odrębność od logów technicznych

Pomiar ruchu i standardowe logi dostępowe serwera opisane w punkcie 3 to dwa osobne procesy. Licznik odsłon nie korzysta z danych z logów technicznych, w szczególności nie używa ich do rozpoznawania odwiedzających ani do wyliczania liczby osób.

Łączenie z innymi danymi

Zagregowane statystyki nie są łączone z danymi z formularza kontaktowego ani z innymi danymi pozwalającymi na identyfikację użytkownika.

Otwarcia indywidualnych kart

Osobno rejestrujemy fakt otwarcia indywidualnej karty wyniku wysłanej firmie: datę i godzinę oraz licznik otwarć przy danej wysyłce. Służy to potwierdzeniu, że dokument dotarł i został odczytany. Nie zapisujemy przy tym żadnego znacznika osoby. Wpisy szczegółowe usuwamy po 90 dniach, zostaje sam licznik.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z aktualizacją daty w nagłówku. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o tym w sposób widoczny w serwisie.

10. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych lub plikami cookies skontaktuj się z administratorem wskazanym w punkcie 1:

Żądanie usunięcia danych dostępu do indywidualnej karty można również wysłać na redakcja@ranking.eacenter.eu, wskazując firmę lub przesłany jej link. Przed usunięciem danych weryfikujemy uprawnienie wnioskodawcy do działania w imieniu adresata.