Sektor publiczny
Dostępność w instytucji nie kończy się na deklaracji.
Pomagamy uporządkować stan serwisów, odpowiedzialność zespołów i współpracę z wykonawcami. Łączymy audyt techniczny z dokumentacją oraz procesem, który można utrzymać po zakończeniu badania.
Dla urzędów, uczelni, instytucji kultury, jednostek organizacyjnych i innych podmiotów realizujących usługi publiczne.
Najczęstsze problemy
Obowiązek jest określony. Odpowiedzialność bywa rozproszona.
Stan nie odpowiada deklaracji
Serwis zmienia się po ostatnim badaniu, a deklaracja nie odzwierciedla jego aktualnego stanu.
Wykonawcy nie mają kryteriów odbioru
Wymagania trafiają do umowy, ale nie są przekładane na sprawdzalne zadania i retesty.
Audyt nie prowadzi do utrzymania efektu
Problemy zostały wskazane, lecz brakuje wspólnego backlogu, właścicieli zadań i kontroli wykonanych poprawek.
Dostępność działa wtedy, gdy instytucja ma aktualny obraz sytuacji, jasny podział ról i sposób weryfikowania zmian.
Jak pracujemy
Zaczynamy od stanu. Kończymy na działaniu.
Inwentaryzacja
Ustalamy serwisy, aplikacje, kluczowe procesy, właścicieli oraz wykonawców objętych współpracą.
Badanie i backlog
Sprawdzamy ustalony zakres i przekładamy potwierdzone problemy na priorytety oraz kryteria odbioru.
Utrzymanie i kolejne etapy
Określamy, co wymaga poprawy, jak potwierdzać rezultaty i które obszary wymagają dalszej kontroli. Produkty regularnie rozwijane mogą następnie przejść do stałej ochrony dostępności.
Harmonogram i kolejność działań zależą od liczby serwisów, ich znaczenia oraz możliwości organizacyjnych instytucji.
Obowiązki w praktyce
Dokumentacja powinna wynikać z rzeczywistego stanu.
Współpraca może obejmować:
Przeczytaj przewodnik po obowiązkach podmiotów publicznych →
Nie masz pewności, jaki zakres dotyczy organizacji?
Status i obowiązki zależą od rodzaju podmiotu, świadczonych usług oraz właściwych regulacji. Ustalimy punkt wyjścia podczas konsultacji ze wsparciem współpracującej kancelarii.
Zapytaj o sytuację organizacji →EAC wspiera proces i dokumentację. Odpowiedzialność za serwisy i aplikacje pozostaje po stronie podmiotu.
Uporządkujmy dostępność w Twojej instytucji.
Podczas pierwszej rozmowy ustalimy liczbę serwisów, najważniejsze procesy, obecny stan dokumentacji i sposób współpracy z wykonawcami.
Nie musisz mieć gotowego zakresu ani aktualnego audytu przed rozmową.