1. Kontrola automatyczna
Skan wskazuje powtarzalne problemy techniczne i miejsca wymagające uwagi. Wynik automatu jest sygnałem do sprawdzenia, nie końcową oceną.
Metoda i narzędzia
Jak badamy
Audyt EAA potrzebuje dowodów, nie tylko listy błędów. Dlatego badanie prowadzimy warstwami: od automatycznego skanu, przez testy eksperckie, po sprawdzenie poprawek po wdrożeniu.
Cztery warstwy
Każda warstwa odpowiada na inne pytanie.
2. Badanie eksperckie
Audytor sprawdza kluczowe widoki oraz procesy klawiaturą, czytnikiem ekranu i innymi technologiami odpowiednimi dla zakresu.
3. Dowody i wpływ bariery
Każde potwierdzone ustalenie dostaje dowód, ścieżkę odtworzenia i opis wpływu na wykonanie zadania przez użytkownika.
4. Weryfikacja poprawek
Po wdrożeniu wracamy do tego samego scenariusza i sprawdzamy, czy poprawka działa oraz czy nie spowodowała regresji.
Narzędzia
Powtarzalny dowód jest trudniejszy do zdobycia niż samo wykrycie błędu.
Dlatego rozwijamy własne narzędzia wspierające audytorów i zespoły wdrożeniowe.
Sentinel
Pilnuje uzgodnionych ścieżek po wdrożeniach i sygnalizuje regresje.
Replay
Odtwarza ścieżkę użytkownika na rzeczywistych urządzeniach i zapisuje powtarzalny dowód.
Flow
Bada pełne procesy i pomaga połączyć barierę z konkretnym krokiem, a nie tylko z pojedynczym widokiem.
Laboratorium urządzeń
Pozwala sprawdzić zachowanie na fizycznym sprzęcie mobilnym, nie tylko w emulatorze.
Odbiór i retest
Wynik ma prowadzić do wdrożenia i dać się sprawdzić.
Kryterium odbioru
Opisujemy oczekiwane zachowanie rozwiązania, aby zespół IT wiedział, kiedy zadanie można uznać za zakończone.
Priorytet
Łączymy wpływ na użytkownika z rolą danego kroku w procesie, zamiast porządkować pracę wyłącznie według numerów WCAG.
Retest
Odtwarzamy wskazane kroki w tej samej konfiguracji i dokumentujemy rezultat poprawki.
Rola człowieka
Technologia wspiera zespół, nie podejmuje za niego decyzji.
Automat wykrywa i zbiera dowody. O tym, czy ustalenie jest barierą i jak bardzo utrudnia korzystanie z usługi, decyduje audytor. Każdy wynik, który trafia do klienta, sprawdza człowiek.